MÜÜGITINGIMUSED
Veebipoe baronart.ee (edaspidi Veebipood) omanik on Baron Art OÜ (registrikood 17353292), asukohaga Tartu maakond, Kambja vald, Ülenurme alevik, Männikäbi tn 11-2, 61714
Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo
Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.
Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest.
Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.
Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.
Tellimuse vormistamine
Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda Veebipoes pakutava makselahenduse abil.
Makseid vahendab Maksekeskus AS. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises maksekeskkonnas. Baron Art OÜ edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed Maksekeskus AS-ile.
Personaliseeritud toote tellimisel vastutab ostja enda sisestatud nime, kuupäeva, teksti ja muude personaliseerimiseks esitatud andmete õigsuse eest. Ostja peab enne tellimuse kinnitamist sisestatud andmed üle kontrollima.
Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Maksekeskus AS-i maksekontole.
Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha, sealhulgas kauba kättetoimetamise kulud, üldjuhul 1–2 tööpäeva jooksul. Sõltuvalt makseviisist võib raha laekumine võtta kuni 7 tööpäeva.
Kohaletoimetamine
Kaupu saadetakse Eesti piires.
Kaup toimetatakse ostjani DPD ja SmartPosti pakiautomaatide kaudu. Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo kuvatakse saatmisviisi juures tellimuse vormistamisel.
Kauba kättetoimetamise kiirus sõltub toote juures märgitud valmistamis- ja/või tarneajast. Kui toote juures ei ole eraldi tarneaega märgitud, antakse tellimus tarneteenuse pakkujale üle üldjuhul 10 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest. Sellele lisandub tarneteenuse pakkuja tarneaeg.
Personaliseeritud ja eritellimusel valmistatavate toodete valmistamise aeg võib olla pikem ning vastav info kuvatakse Veebipoes või vastava toote juures.
Tarneaeg võib pühade, suurema tellimuste mahu või muude ettenägematute asjaolude tõttu mõne päeva võrra pikeneda.
Erandlikel juhtudel on Veebipoel õigus kaup kohale toimetada kuni 30 kalendripäeva jooksul.
Kui Veebipood on veebilehel või tellimuse kinnituses teavitanud ostjat tarneprobleemidest ja 30 kalendripäeva ületavast tähtajast, kohaldub Veebipoe poolt avaldatud tähtaeg.
Taganemisõigus
Pärast tellimuse kättesaamist on tarbijast ostjal õigus Veebipoes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul, välja arvatud juhul, kui seadusest tulenevalt taganemisõigus ei kohaldu.
Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.
14-päevane taganemisõigus ei kehti muu hulgas toodetele, mis on valmistatud ostja esitatud tingimuste kohaselt või kohandatud selgelt ostja isiklikele vajadustele.
Baron Arti puhul kuuluvad selliste toodete hulka näiteks tooted, millele on kliendi soovil lisatud nimi, kuupäev, personaalne tekst, graveering, individuaalne kujundus või muu spetsiaalselt konkreetse kliendi juhiste järgi valmistatud element.
Kui ostja valib üksnes Veebipoes kõigile klientidele pakutavate standardsete valikute, näiteks värvi või tavapärase tootevariandi vahel, ei tähenda see iseenesest, et toode on personaliseeritud eritellimus.
Personaliseeritud toote taganemisõiguse puudumine ei piira ostja õigusi juhul, kui toode on puudusega või ei vasta esitatud tellimusele.
14-päevase taganemisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil, nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes.
Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus vähendada tagastatavat summat vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
Taganemisõiguse kasutamiseks saab ostja kasutada Veebipoes olevat veebipõhist funktsiooni „Taganen lepingust“.
Taganemisfunktsioon võimaldab ostjal esitada oma nime, tellimuse tuvastamiseks vajalikud andmed ning kontaktandmed, kuhu saadetakse taganemisavalduse kättesaamise kinnitus.
Pärast taganemisavalduse esitamist saadetakse ostjale viivitamata elektrooniline kinnitus, mis sisaldab taganemisavalduse sisu ning selle esitamise kuupäeva ja kellaaega.
Ostja peab kauba tagastama taganemisavalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on nimetatud perioodi jooksul kauba vedajale üle andnud.
Kauba tagastamise otsesed kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb selles, et tagastatav kaup ei vasta tellitule, näiteks on tegemist vale või defektse tootega.
Veebipood tagastab taganemise korral ostjale kõik seaduse kohaselt tagastamisele kuuluvad maksed viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel taganemisavalduse saamisest.
Veebipood võib keelduda tagasimakse tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendi, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.
Kui ostja on sõnaselgelt valinud Veebipoe pakutud kõige odavamast tavapärasest kauba kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea Veebipood tagastama tarbijale kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu.
Veebipoel on õigus müügitehingust taganeda, kui kauba hind on Veebipoes eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba tavapärase hinna ning tegemist on ilmse hinnaveaga.
Pretensiooni esitamise õigus
Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul alates kauba üleandmisest ostjale.
Esimese aasta jooksul asja üleandmisest ostjale eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal, kui selline eeldus ei ole vastuolus asja või puuduse olemusega.
Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda Veebipoe poole, saates e-kirja aadressile info@baronart.ee.
Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist tarbija tegevuse või tegevusetuse tõttu, näiteks vale kasutusviisi või õnnetusjuhtumi tagajärjel, ega asja tavapärasest kasutamisest tingitud normaalse kulumise eest.
Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudus, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba vastavalt seaduses sätestatud tingimustele. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada või esinevad muud seaduses sätestatud alused, on ostjal õigus kasutada muid seadusest tulenevaid õiguskaitsevahendeid.
Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.
Otseturustus ja isikuandmete töötlemine
Veebipood töötleb ostja isikuandmeid vastavalt Veebipoe privaatsuspoliitikale.
Isikuandmeid töödeldakse muu hulgas tellimuse täitmiseks, maksete korraldamiseks, kauba kohaletoimetamiseks ning kliendiga suhtlemiseks.
Otseturunduslike teadete saatmiseks kasutatakse ostja kontaktandmeid üksnes juhul, kui selleks on olemas nõuetekohane õiguslik alus.
Vaidluste lahendamine
Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-posti aadressile info@baronart.ee.
Kui ostja ja Veebipood ei suuda vaidlust kokkuleppe teel lahendada, on tarbijast ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole.
Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada tarbija ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Tarbija kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda Veebipoes pakutava makselahenduse abil.
Makseid vahendab Maksekeskus AS. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises maksekeskkonnas – pangamaksega tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas ning kaardimaksega tasumisel Maksekeskus AS-i turvalises keskkonnas. Baron Art OÜ edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed Maksekeskus AS-ile.
Personaliseeritud toote tellimisel vastutab ostja enda sisestatud nime, kuupäeva, teksti ja muude personaliseerimiseks esitatud andmete õigsuse eest. Ostja peab enne tellimuse kinnitamist sisestatud andmed üle kontrollima.
Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Maksekeskus AS-i maksekontole.
Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha, sealhulgas kauba kättetoimetamise kulud, üldjuhul 1–2 tööpäeva jooksul. Sõltuvalt makseviisist võib raha laekumine võtta kuni 7 tööpäeva.